Nichts. Die drei Entwürfe und das erste Gespräch sind kostenlos und unverbindlich — und die Entwürfe liegen innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen, nicht in zwei Wochen. Kosten entstehen erst, wenn Sie ein schriftliches Angebot annehmen.
Dann war es das — ohne Kosten und ohne Diskussion. Genau dafür stehen die Entwürfe am Anfang und nicht am Ende.
Bis zu vierzehn Tage, in der Regel früher — gerechnet ab dem Moment, in dem Sie sich für einen Entwurf entschieden haben und die Unterlagen vollständig sind. Das gilt für eine einzelne Seite genauso wie für neun, weil der Aufbau derselbe ist. Länger wird es nur, wenn Material oder Freigaben auf sich warten lassen; darauf haben wir keinen Einfluss und sagen es Ihnen dann sofort. Ein individueller Auftritt wird vorher gemeinsam terminiert.
Solange Ihr Projekt läuft, am nächsten Werktag — auf Rückfragen, Korrekturen und Freigaben. Das ist der Grund, warum vierzehn Tage überhaupt reichen: es liegt nie etwas tagelang bei uns. Nach dem Start ist die Seite fertig und es gibt nichts mehr abzustimmen; wer sich auch dann eine feste Antwortzeit sichern möchte, findet sie in der Betreuung Plus mit 24 Stunden.
Ein Gespräch und, wenn vorhanden, Fotos aus Ihrem Betrieb. Die Texte schreiben wir, Ihre Bilder bereiten wir auf — das ist in jedem Paket enthalten, Sie müssen also nichts vorformulieren. Gibt es gar keine brauchbaren Fotos, suchen wir passendes Bildmaterial heraus. Auch das ist enthalten.
Ja. Ab Full Build bekommen Sie einen eigenen Bereich, in dem Sie Texte und Bilder selbst ändern — ohne Technikkenntnisse.
Nach dem Livegang laufen vier Wochen lang kleine Anpassungen ohne Aufpreis: einen Text kürzen, ein Bild tauschen, die Reihenfolge ändern, Öffnungszeiten korrigieren. Was darüber hinausgeht — eine neue Unterseite, ein anderes Design, zusätzliche Funktionen — ist ein eigenes Angebot. Erfahrungsgemäß kommt fast alles in den ersten zehn Tagen; die vier Wochen sind Puffer, damit niemand wegen einer Kleinigkeit auf die Uhr schauen muss.
Liegt der Fehler bei uns, bringen wir ihn ohne Rechnung in Ordnung. Vor dem Livegang gehen wir alles gemeinsam durch, und Sie geben uns Ihr Okay, sobald technisch alles so läuft, wie Sie es sich vorgestellt haben. Hakt später etwas, das nicht auf unsere Arbeit zurückgeht, schauen wir es uns trotzdem an und sagen Ihnen vorher, was es kostet. Die laufende Betreuung ist wieder etwas anderes: sie hält die Seite aktuell und sicher.
Nur wenn Sie eine Betreuung wählen — sie beginnt bei 129 € im Monat und ist jederzeit kündbar. Ohne Betreuung fallen nur Ihre Kosten für Domain und Hosting an.